製品の保証と修理について

弊社では、商品保証の対象である場合、その旨をパッケージに記載しております。
※保証の記載がない製品は、初期不良の場合のみ対応させていただきます。

保証内容の詳細は以下のとおりです。


保証対象の商品について

・ご購入日より3か月以内(保証期間内)は、修理・交換代金、送料は無償となります。
メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料は弊社が負担いたします。


・ご購入日より3か月以降6か月以内(保証期間内) は、修理・交換代金のみ無償となります。 メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料はお客様負担となります。


・ご購入日より6か月以降1年以内(保証期間内) は、修理・交換代金のみ無償となります。 メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料はお客様負担となります。


ご購入日より1年以降(保証期間終了後) の修理・交換は有償となります。
メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料はお客様負担となります。



保証対象外の商品について

ご購入日より1年以降(保証期間終了後)
・正常な状態で使用し故障した場合、有償にて修理または交換させて頂きます。
※往復の送料はお客様負担となります。



【注意事項】
※事前のご連絡無くお送りいただいた場合、承り致しかねる場合がございます。
※お客様が作成したゲームのセーブデータなどに関して、弊社では一切の保証はできませんので、あらかじめご了承ください。
※ゲームデータの修復及び再生等は行っておりません。
※弊社製品の修理・交換作業を行う際は、お客様が設定されたデータは消去し、工場出荷時初期状態でお返しすることとなりますので、あらかじめご了承ください。

・ご購入日より3か月以内(保証期間内)は、修理・交換代金、送料は無償となります。
メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料は弊社が負担いたします。


・ご購入日より3か月以降1年以内(保証期間内) は、修理・交換代金のみ無償となります。 メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料はお客様負担となります。


ご購入日より1年以降(保証期間終了後) の修理・交換は有償となります。
メモ用紙などに故障内容をご記入の上、製品・レシートまたは領収書(コピー可)を一緒に、お客様窓口までお送りください。
※往復の送料はお客様負担となります。