お知らせ

投稿者:mitekuma

SWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』
不良品回収についてのお知らせ

株式会社ゲームテックより発売中であるSWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』において、本製品をSWITCH 有機ELモデル本体に装着した状態で、SWITCH 有機ELモデル同梱のドック(以下新型ドック)にセットする際、スムーズにセットできないだけではなく更には新型ドック本体に傷が入る可能性があるという問題が判明致しました。
上記症状を受け、新型ドックにスムーズにセットしてご使用いただける改良品を販売しております。
また、現在本製品は回収品と改良品の2種類が混在している為、下記に見分け方を掲載しております。
回収品ではパッケージ等にて告知しております仕様と異なり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、当該製品をお持ちの際は速やかに回収させていただきます。
つきましては、当該製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、使用を中止していただきますとともに、下記お問い合わせ先までご相談ください。
なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

この件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※改良品の回収は行っておりません。

改良品 回収品
製品型番 SWF2413 SWF2387
JANコード 4945664124135 4945664123879

【返送方法】

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。

【メモ記載事項】

  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義

※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから2週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

 

 

【返送先およびお問い合わせ先】

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
(株)ゲームテック お客様窓口 クリスタルバックシールドSW EL回収係
TEL:092-433-9918
※平日 10:00~12:00、13:00~17:00まで受付

製品お問い合わせフォームはこちら

投稿者:mitekuma-o

夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせいたします。
尚、期間中のご注文は8月12日(木)までに頂きますようお願い申し上げます。
詳しくは下記をご覧ください。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

<お客様窓口>

2021年8月 1日(日)… 休業いたします。
2021年8月 2日(月)~ 2021年8月 6日(金)… 通常通り営業いたします。
2021年8月 7日(土)~ 2021年8月 9日(月)… 休業いたします。
2021年8月10日(火)~ 2021年8月12日(木)… 通常通り営業いたします。
2021年8月13日(金)~ 2021年8月15日(日)… 夏季休業期間中につき、休業いたします。
2021年8月16日(月)~ … 通常通り営業いたします。

 

<お問合せ・修理品>

2021年8月13日(金)~ 2021年8月15日(日)の休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2021年8月16日(月)より順次対応致します。

 

<ゲームテックダイレクト>

◎商品発送に関しまして、2021年8月12日(木)13時以降のご注文は、2021年8月16日(月)より順次対応致します。

【 業務日程スケジュール(8/1~8/21)】

8/1 2 3 4 5 6 7
休業日 通常営業 休業日
8 9 10 11 12 13 14
休業日 通常営業 休業日
15 16 17 18 19 20 21
休業日 通常営業 休業日

※夏季休業期間中の交通渋滞等から配達の遅れも予想されます。
※ご注文はお早めに頂けますようよろしくお願いいたします。

投稿者:mitekuma-o

HGワイヤレスバトルパッドターボProSWが接続できない・動作が正常でない場合


上記の方法を試しても解決できない場合

恐れ入りますが弊社お客様窓口へお問い合わせください。

電話でお問い合わせ 092-433-9918
電話受付時間 10:00~12:00、13:00~17:00 (土・日・祝日除く)

お問い合わせフォーム

投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせいたします。
詳しくは下記をご覧ください。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

<お客様窓口>

2021年4月29日(木)… 休業いたします。
2021年4月30日(金)… 通常通り営業いたします。
2021年5月1日(土)~ 2021年5月5日(水)… ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2021年5月6日(木)~ … 通常通り営業いたします。

 

<お問合せ・修理品>

2021年5月1日(土)~2021年5月5日(水)の休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2021年5月6日(木)より順次対応致します。

 

<ゲームテックダイレクト>

◎商品発送に関しまして、2021年4月30日(金)13時以降のご注文は、2021年5月6日(木)より順次対応致します。

【 業務日程スケジュール(4/25~5/15)】

4/25 26 27 28 29 30 5/1
休業日 通常営業 休業日 通常営業 休業日
2 3 4 5 6 7 8
休業日 通常営業 休業日
9 10 11 12 13 14 15
休業日 通常営業 休業日

※ゴールデンウィーク期間中の交通渋滞等から配達の遅れも予想されます。
※ご注文はお早めに頂けますようよろしくお願いいたします。

投稿者:mitekuma-o

『ワイヤレスバトルパッドターボProSW』無線接続ができない場合

SWITCH12.0.0バージョンアップに伴い、
『ワイヤレスバトルパッドターボProSW』が無線接続できない不具合が確認されております。
SWITCH本体の更新後もしくはご購入後、下記の操作を行ってください。

ファームウェアのダウンロードはこちらをご覧ください。
 

【接続方法】
1:SWITCH本体のProコントローラー有線通信をON。
(設定→コントローラーとセンサー→Proコントローラーの有線通信をON)
2:コントローラのUSB Type-C端子に付属のUSBケーブルを挿し込む。
3:USBケーブルをSWITCHドックのUSB端子に接続。
4:LEDが点灯し有線コントローラとして認識。
5: ケーブルを取り外すと無線コントローラとして接続される。

※一度有線接続すると、登録後は無線でもお使いいただけるようになります。
※ほかのSWITCH本体でコントローラを使用する場合は上記の接続方法を再度行ってください。

 

≪SWITCH Lite本体での接続方法≫
SWITCH本体及びSWITCHLite本体のUSBType-C端子には直接接続できません。
Type-C変換コネクタ(別売)を使用して有線接続をした後、上記の接続方法を行ってください。

※“SWITCH”“SWITCH Lite”は任天堂株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

SWITCHおよびSWITCH Lite本体(システムバージョン:12.0.0)における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

SWITCHおよびSWITCH Lite本体の更新(12.0.0)における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。
今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 : =使用可能 / =注釈を参照 / ×=使用できません

製品種別 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
コントローラ
変換アダプタ
HGワイヤレスバトルパッドターボProSW ブラック 4945664122834 無線 ◎
有線 ◎
ブルー 4945664122841
レッド 4945664122858
ブラウン 4945664122940
ワイヤレスバトルパッドターボProSW ブラック 4945664122339 無線 △※1
有線 ◎
ブルー 4945664122346
イエロー 4945664122353
バトルパッドターボProSW ブラック 4945664122803
ブルー 4945664122810
ピンク 4945664122827
ミニアーケードスティックSW 4945664121813
ワイヤレスGCツナイデントSW 4945664122506
GCツナイデントSW 4945664121653
ツナイデントSW 4945664120045
有線LANアダプタSW 4945664119681
MicroUSB変換コンバータSW 4945664119674
クーリングファン クーリングミニドックSW 4945664122780
充電器 チャージスタンドSW ブラック 4945664121691
ブルー 4945664121707
イエロー 4945664121714
ツインACアダプタSW 4945664120779
ドックに入れま線SW 4945664120168
クルマでチャージSW 4945664119636
ACアダプタSW 4945664119667
ケーブル ダイレクト充電ケーブルSW 4945664122520
光ってお知らせ!Type-CケーブルSW 1m 4945664121783
2m 4945664121790
3m 4945664121806
くるくる充電USBケーブルSW 4945664120717
L型充電ケーブルSW(4m) 4945664119995
L型充電ケーブルSW(2m) 4945664119988
USB充電ケーブルSW(4m) 4945664119650
USB充電ケーブルSW(2m) 4945664119643
ダブルUSB充電ケーブル 4945664118158
HDMI延長ケーブルミニ 4945664119223
HDMI延長ケーブル 4945664119612
ヘッドセット ゲーマーズヘッドセット ブラック 4945664121721
レッド 4945664121738
ホワイト 4945664121745
ピンマイク&オーディオ変換ケーブル 4945664121264
サウンドカード USBサウンドカード 4945664121257
トランスミッター newオーディオトランスミッターSW 4945664122360
AVセレクタ 3ポートHDMIセレクタ4K 4945664120007
タッチペン イラストスタイラスペンSW 4945664120298

△※1:一度有線接続すると、登録後は無線でもお使いいただけるようになります。
接続方法はこちらをご覧ください。


※“SWITCH”“SWITCH Lite”は任天堂株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

PS5(CFI-1000A01)本体における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

PS5(CFI-1000A01)本体における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 : =使用可能 / =注釈を参照 / ×=使用できません

製品種別 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
操作性向上 コントローラグリップテープ ブラック 4945664122414
ホワイト 4945664122421
エイミングリング4 4945664121226
スティックプロテクトシート 4945664121219
アクションアシストセット4 4945664120304 ×
マルチエクストラパッド 4945664119735 ×
FPSパーフェクトアシスト4 4945664118127 ×
アジャストトリガー4 4945664118769 ×
FPSターゲットシール4 4945664118202
トリガーアシスト4 4945664118134 ×
FPSスティックアシスト4+ 4945664118103 ×
FPSターゲットアシスト4 4945664118110
コントローラカバー グリップコンボ4 ブラック 4945664120861 ×
ホワイト 4945664120878
ブルー 4945664120885
レッド 4945664120892
クリスタルカバー4 クリア 4945664118547 ×
クリアブラック 4945664118554
クリアブルー 4945664118561
クリアレッド 4945664118578
コントローラよごれなシート4 4945664116734 ×
シリコンカバー4 ブラック 4945664116208 ×
ホワイト 4945664116949
コントローラ
変換アダプタ
アーケードスティック4 4945664118530 △※1
コントローラ充電コンバータ4 4945664121196
ツナイデント4PRO 4945664119001 △※1
ツナイデント4MAX 4945664118097 △※1
保護フィルター ほこりとるとる入れま栓!4P ブラック 4945664119322 ×
ホワイト 4945664120052
ホコリとるとる入れま栓!4S ブラック 4945664119193 ×
ホワイト 4945664119605
ほこりとるとる入れま栓!4 ブラック 4945664116178 ×
ホワイト 4945664116963
ヘッドセット ゲーマーズヘッドセット ブラック 4945664121721
レッド 4945664121738
ホワイト 4945664121745
ピンマイク&オーディオ変換ケーブル 4945664121264
チャットマイク4 4945664118486
ステレオヘッドセット4 4945664118035
ヘッドセット変換ケーブル4 4945664116697
シンプルヘッドセット4 ブラック 4945664116741
ホワイト 4945664116956
ヘッドセット4 4945664116260
サウンドカード USBサウンドカード 4945664121257
トランスミッター オーディオトランスミッター4 4945664121592 ×
ケーブル オプティカルケーブル4 4945664121271 ×
HDMI 延長ケーブル 4945664119612 △※2
ダブルUSB充電ケーブル 4945664118158
ダブルUSBケーブル4 4945664116376 △※3
USBケーブル4(2m) 4945664116185 △※3
USBケーブル4(4m) 4945664116192 △※3
充電器 コントローラACアダプタ4 4945664121202 ×
置きラク充電ボード 4945664120267 ×
置きラク充電レシーバー4 4945664120274 ×
バッテリーパック4 4945664117984 ×
コントローラ充電スタンド4 4945664116239 △※3
スタンド 2WAYスリムスタンド 4945664119711 ×
ラバー縦置きスタンド4P ブラック 4945664119131 ×
ホワイト 4945664120069
ラバー縦置きスタンド4S ブラック 4945664119124 ×
ホワイト 4945664119599
クーリングスタンド4 4945664116789 ×
ダブルTVホルダー 4945664116758 ×
コントローラホルダー4 4945664116284 ×
縦置きスタンド4 ブラック 4945664116161 ×
ホワイト 4945664116970
USBハブ 4ポートUSBハブ 4945664116215
AVセレクタ 3ポートHDMIセレクタ4K 4945664120007 △※2
HDMIセレクタ 3in1 4945664116222 △※4

※1:PS4対応タイトルのみ
※2:4Kまで対応
※3:PS5本体に接続してDualshock4を充電可
※4:1080pまで対応


※“PS5”“PS4”及び“DualSense”“DUALSHOCK”は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの商標または登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における夏季休業期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。

尚、期間中のご注文は8月12日(水)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

<お客様窓口>

2020年8月12日(水) … 17時まで受付いたします。
2020年8月13日(木)~ 2020年8月16日(日) … 夏季休業期間中につき休業いたします。
2020年8月17日(月)~ … 通常通り営業いたします。

<お問合せ・修理品>

休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2020年8月17日(月)より順次対応致します。

<ゲームテックダイレクト>

◎商品発送に関しまして、2020年8月12日(水)午後13時以降のご注文は、2020年8月17日(月)より順次対応致します。

 

【営業日程(2020/8/10 ~ 2020/8/23)】

福岡本社 直販サイト
ゲームテックダイレクト
お客様窓口
8月 10(月) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
11(火) 通常営業
12(水) 通常営業 13時までのご注文は当日発送 17時まで対応
13(木) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
14(金)
15(土)
16(日)
17(月) 通常営業
18(火)
19(水)
20(木)
21(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
17時まで対応
22(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
23(日)

 

※2020年8月12日(水)13時以降のご注文は2020年8月17日(月)以降の出荷となります。
※夏季休業休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※夏季休業休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ





お客様各位

令和2年5月吉日
株式会社ゲームテック


平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウイーク期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。
尚、期間中のご注文は5月1日(金)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様各位には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。







<お客様窓口>
2020年5月1日(金) … 17時まで受付いたします。
2020年5月2日(土)~ 2020年5月6日(水) … ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2020年5月7日(木)~ … 通常通り営業いたします。

◎お問合せ・修理品
休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2020年5月7日(木)より順次対応致します。
<ゲームテック ダイレクト>
商品発送に関しまして、2020年5月1日(金)午後13時以降のご注文は、2020年5月7日(木)より順次対応致します。


【営業日程(2020/04/27 ~ 2020/05/10)】

福岡
本社
直販サイト
ゲームテックダイレクト
お客様窓口
4月 27(月) 通常営業
28(火)
29(水) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
30(木) 通常営業
5月 1(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
17時まで対応
2(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
3(日)
4(月)
5(火)
6(水)
7(木) 通常営業
8(金)
9(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
10(日)

※ゴールデンウィーク休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※ゴールデンウィーク休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

以上

投稿者:mitekuma-o

新型コロナウイルス対策に伴うお客様窓口対応の変更およびゲームテックダイレクトの出荷遅延に関するお知らせ ※4/7更新

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度弊社では、従業員の健康と安全確保の観点から、下記の通りお客様窓口の対応方法を変更させていただきます。
また、ゲームテックダイレクト(ネットショップ)の商品発送に関しまして、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

・実施期間:2020年4月8日(水)~2020年4月21日(火)
※4月22日(水)以降については、今後の状況を鑑みたうえでの判断といたします。

 

 

<お客様窓口・お問い合わせ>

当面の間、電話窓口を休止としメールのみのご対応とさせていただきます。
※回答にお時間をいただく場合がございます。

<ゲームテックダイレクト(ネットショップ)>

商品発送に関しまして、お届けまでにお時間をいただく場合があります。

<今後について>

引き続き弊社で働く社員や関係者の感染リスクの排除および安全の確保を図り、今後もお客さまに安心してご利用いただける安定したサービスを継続的に提供できる環境の確立に努めてまいります。

 

 

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

年末年始期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における年末年始期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。

尚、期間中のご注文は12月27日(金)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

<お客様窓口>

2019年12月27日(金) … 12時まで受付いたします。
2019年12月28日(土)~ 2020年1月5日(日) … 年末年始期間中につき休業いたします。
2020年1月6日(月)~ … 通常通り営業いたします。

<お問合せ・修理品>

休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2020年1月6日(月)より順次対応致します。

<ゲームテックダイレクト>

◎商品発送に関しまして、2019年12月27日(金)午後13時以降のご注文は、2020年1月6日(月)より順次対応致します。
◎銀行振込をご利用のお客様に関しまして、
2019年12月27日(金)13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。

 

 

【営業日程(2019/12/23 ~ 2020/1/12)】

福岡本社 直販サイト
ゲームテックダイレクト
お客様窓口
2019年12月 23(月) 通常営業
24(火)
25(水)
26(木)
27(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
12時まで対応
28(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
29(日)
30(月)
31(火)
2020年1月 1(水)
2(木)
3(金)
4(土)
5(日)
6(月) 通常営業
7(火)
8(水)
9(木)
10(金)
11(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
12(日)

 

※銀行振込をご利用のお客様に関しまして、2019年12月27日(金)13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。
 また、2019年12月27日(金)13時以降のご注文、またはご入金の場合は2020年1月6日(月)以降の出荷となります。
※年末年始期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※年末年始期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

SWITCH Lite本体における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

SWITCH Lite本体における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 : =使用可能 / ×=使用できません

対応機種 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
SWITCH用 空気入らなシートSW 4945664119353 ×
目にラクシートSW 4945664119360 ×
目にやさシートSW 4945664119377 ×
スリムEVAポーチSW ブラック 4945664119384 ×
ブルー 4945664119391
レッド 4945664119421
ソフトポーチSW ブラック 4945664119438 ×
ブルー 4945664119445
レッド 4945664119476
シリコンプロテクタSW ブラック 4945664119483 ×
ブルー 4945664119490
レッド 4945664119520
クリスタルシェルSW 4945664119537 ×
エクストラパッドSW 4945664119544
カードケース8SW クリア 4945664119551
ブラック 4945664119568
ブルー 4945664119575
ピンク 4945664119582
クルマでチャージSW 4945664119636
USB充電ケーブルSW 2m 4945664119643
USB充電ケーブルSW 4m 4945664119650
ACアダプタSW 4945664119667
MicroUSB変換コンバータSW 4945664119674
有線LANアダプタSW 4945664119681 ×
ラバードックスタンドSW 4945664119698 ×
クルマでスタンドSW 4945664119797 ×
横持ちシリコングリップSW 4945664119827 ×
L型充電ケーブルSW 2m 4945664119988
L型充電ケーブルSW 4m 4945664119995
クリスタルバックカバーSW 4945664120014 ×
ツナイデントSW 4945664120045 ×
グリップシリコンカバーSW 4945664120083 ×
オールインワンバッグSW 4945664120120 ×
ドックに入れま線SW 4945664120168 ×
ゲームカードスタンドSW 4945664120243 ×
イラストスタイラスペンSW 4945664120298
カードケーススタンドSW 4945664120311
ドッククーリングファンSW 4945664120328 ×
片手グリップSW 4945664120373 ×
ホールドリングSW 4945664120403
くるくる充電USBケーブルSW 4945664120717
イージーグリップSW 4945664120762 ×
ツインACアダプタSW 4945664120779
PUレザーEVAポーチSW ブラック 4945664120786 ×
ブラウン 4945664120793
ネイビー 4945664120809
ソフトクリスタルカバーSW ブラック 4945664120991 ×
ブルー 4945664121004
レッド 4945664121011
オールインワンスタンドSW 4945664121028 ×
多機種対応 HDMI延長ケーブル 4945664119612 ×
マルチエクストラパッド 4945664119735 ×
3ポートHDMIセレクタ4K 4945664120007 ×
USBサウンドカード 4945664121257 ×
ピンマイク&オーディオ変換ケーブル 4945664121264
投稿者:mitekuma-o

夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における夏季休業期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。

尚、期間中のご注文は8月9日(金)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

<お客様窓口>

2019年8月9日(金) … 17時まで受付いたします。
2019年8月10日(土)~ 2019年8月15日(木) … 夏季休業期間中につき休業いたします。
2019年8月16日(金)~ … 通常通り営業いたします。

<お問合せ・修理品>

休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2019年8月16日(金)より順次対応致します。

<ゲームテックダイレクト>

◎商品発送に関しまして、2019年8月9日(金)午後13時以降のご注文は、2019年8月16日(金)より順次対応致します。
◎銀行振込をご利用のお客様に関しまして、
2019年8月9日(金)13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。

 

 

【営業日程(2019/8/5 ~ 2019/8/16)】

福岡本社 直販サイト
ゲームテックダイレクト
お客様窓口
8月 5(月) 通常営業
6(火)
7(水)
8(木)
9(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
17時まで対応
10(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
11(日)
12(月)
13(火)
14(水)
15(木)
16(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
17時まで対応
17(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
18(日)

 

※銀行振込をご利用のお客様に関しまして、2019年8月9日(金)13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。
 また、2019年8月9日(金)13時以降のご注文、またはご入金の場合は2019年8月16日(金)以降の出荷となります。
※夏季休業休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※夏季休業休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

公式オンラインストア『ゲームテックダイレクト』
オープンのお知らせ

 

ゲームテックは、公式オンラインストア『ゲームテックダイレクト』を2019年7月30日にオープンしました。

 

■公式オンラインストア『ゲームテックダイレクト』
https://gametech.base.shop/

より充実した品揃えと更なる利便性の向上を目指し一層励んでいく所存でございますので、
引き続きご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

会社移転と休業のお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社は2019年7月1日より下記に移転する運びとなりました。
改めて日頃のご愛顧にお礼を申し上げるとともに、今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

また、それに伴い営業時間およびサポート受付時間も変更させていただきます。
諸変更に伴いお客様にはご迷惑をおかけするかと存じますが、ご理解ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

移転先新住所 〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
電話番号 TEL 092-433-9911 ※変更はございません。
FAX 092-433-9919 ※変更はございません。
営業時間 9:00~18:00
サポート受付時間 10:00~12:00、13:00~17:00(土日祝日除く)
営業開始日 2019年7月1日(月)
地図
移転先新住所
〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
電話番号
TEL 092-433-9911
※変更はございません。

FAX 092-433-9919
※変更はございません。
営業時間
9:00~18:00
サポート受付時間
10:00~12:00、13:00~17:00
(土日祝日除く)
営業開始日
2019年7月1日(月)
地図

尚、2019年6月28日(金)は移転作業のため、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

 

投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ





お客様各位

平成31年4月吉日
株式会社ゲームテック


平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウイーク期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。
尚、期間中のご注文は4月26日(金)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様各位には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。







<お客様窓口>
2019年4月26日(金) … 17時まで受付いたします。
2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月) … ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2019年5月7日(火)~ … 通常通り営業いたします。

◎お問合せ・修理品
休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2019年5月7日(火)より順次対応致します。
<ゲームテック ダイレクト>
◎商品発送に関しまして、2019年4月26日(金)午後13時以降のご注文は、2019年5月7日(火)より順次対応致します。
◎銀行振込、前払いコンビニ決済をご利用のお客様に関しまして、2019年4月26日(金)13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。


【営業日程(2019/4/22 ~ 2019/05/12)】

福岡
本社
直販サイト
ゲームテックダイレクト
楽天店
お客様窓口
4月 22(月) 通常営業
23(火)
24(水)
25(木)
26(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
17時まで対応
27(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
28(日)
29(月)
30(火)
5月 1(水) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
2(木)
3(金)
4(土)
5(日)
6(月)
7(火) 通常営業
8(水)
9(木)
10(金)
11(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
12(日)

※銀行振込、前払いコンビニ決済をご利用のお客様に関しまして、2019年4月25日(木)13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。 また、2019年4月26日(金)13時以降のご注文、またはご入金の場合は2019年5月7日(火)以降の出荷となります。
※ゴールデンウィーク休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※ゴールデンウィーク休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

以上

投稿者:mitekuma

SWITCH用 『クリスタルシェルSW』取り付け方と取り外し方について

お客様各位

2017年3月8日
株式会社ゲームテック

SWITCH用 『クリスタルシェルSW』取り付け方と取り外し方について

投稿者:mitekuma

SWITCH用 『オーディオトランスミッターSW』 製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

お客様各位

2018年11月6日
株式会社ゲームテック

SWITCH用 『オーディオトランスミッターSW』
製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

株式会社ゲームテックより発売中であるSWITCH用『オーディオトランスミッターSW』において、本製品をTVモードで使用中にSWITCH用ドックから本製品に対して給電を行うと、ノイズが発生するという問題が判明致しました。

当該製品がパッケージ等にて告知しております仕様と異なり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、下記対象製品を回収させていただきます。

当該製品をお持ちのお客様を始め、弊社製品をご愛顧の皆様には大変ご迷惑をお掛けするとともに、弊社製品に対するご信頼を損なうこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう品質の向上を図り、再発防止に万全を期すべく、徹底した品質管理に努めてまいります。何とぞご理解とご協力の程を宜しくお願い申し上げます。今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

<返送方法>

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。

【メモ記載事項】

  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義

※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから2週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

<返送先およびお問い合わせ先>

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
(株)ゲームテック お客様窓口 オーディオトランスミッターSW回収係
TEL:092-433-9918
E-mail:support@gametech.co.jp
※平日 10:00~12:00、13:00~17:00まで受付
投稿者:mitekuma

モンスターボールPlus用カバー 『クリスタルシェルPlusSW』取り外し方について

お客様各位

2018年11月16日
株式会社ゲームテック

※モンスターボール本体にキズが入らないよう十分注意してください。
※カバーが外せない場合は、無理に取り外しをせず、弊社までご連絡ください。

<お問い合わせ先>

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3 (株)ゲームテック お客様窓口
TEL:092-433-9918 E-mail:support@gametech.co.jp
※平日 10:00~12:00、13:00~17:00

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