お知らせ

投稿者:mitekuma-o

会社移転と休業のお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社は2019年7月1日より下記に移転する運びとなりました。
改めて日頃のご愛顧にお礼を申し上げるとともに、今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

また、それに伴い営業時間およびサポート受付時間も変更させていただきます。
諸変更に伴いお客様にはご迷惑をおかけするかと存じますが、ご理解ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

移転先新住所 〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
電話番号 TEL 092-433-9911 ※変更はございません。
FAX 092-433-9919 ※変更はございません。
営業時間 9:00~18:00
サポート受付時間 10:00~12:00、13:00~17:00(土日祝日除く)
営業開始日 2019年7月1日(月)
地図
移転先新住所
〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
電話番号
TEL 092-433-9911
※変更はございません。

FAX 092-433-9919
※変更はございません。
営業時間
9:00~18:00
サポート受付時間
10:00~12:00、13:00~17:00
(土日祝日除く)
営業開始日
2019年7月1日(月)
地図

尚、2019年6月28日(金)は移転作業のため、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

 

投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ





お客様各位

平成31年4月吉日
株式会社ゲームテック


平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウイーク期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。
尚、期間中のご注文は4月26日(金)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様各位には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。







<お客様窓口>
2019年4月26日(金) … 17時まで受付いたします。
2019年4月27日(土)~ 2019年5月6日(月) … ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2019年5月7日(火)~ … 通常通り営業いたします。

◎お問合せ・修理品
休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2019年5月7日(火)より順次対応致します。
<ゲームテック ダイレクト>
◎商品発送に関しまして、2019年4月26日(金)午後13時以降のご注文は、2019年5月7日(火)より順次対応致します。
◎銀行振込、前払いコンビニ決済をご利用のお客様に関しまして、2019年4月26日(金)13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。


【営業日程(2019/4/22 ~ 2019/05/12)】

福岡
本社
直販サイト
ゲームテックダイレクト
楽天店
お客様窓口
4月 22(月) 通常営業
23(火)
24(水)
25(木)
26(金) 通常営業 13時までのご注文は
当日発送
17時まで対応
27(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
28(日)
29(月)
30(火)
5月 1(水) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
2(木)
3(金)
4(土)
5(日)
6(月)
7(火) 通常営業
8(水)
9(木)
10(金)
11(土) 休業日 ご注文のみ受付 休業日
12(日)

※銀行振込、前払いコンビニ決済をご利用のお客様に関しまして、2019年4月25日(木)13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。 また、2019年4月26日(金)13時以降のご注文、またはご入金の場合は2019年5月7日(火)以降の出荷となります。
※ゴールデンウィーク休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※ゴールデンウィーク休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

以上

投稿者:mitekuma

SWITCH用 『クリスタルシェルSW』取り付け方と取り外し方について

お客様各位

2017年3月8日
株式会社ゲームテック

SWITCH用 『クリスタルシェルSW』取り付け方と取り外し方について

投稿者:mitekuma

SWITCH用 『オーディオトランスミッターSW』 製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

お客様各位

2018年11月6日
株式会社ゲームテック

SWITCH用 『オーディオトランスミッターSW』
製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

株式会社ゲームテックより発売中であるSWITCH用『オーディオトランスミッターSW』において、本製品をTVモードで使用中にSWITCH用ドックから本製品に対して給電を行うと、ノイズが発生するという問題が判明致しました。

当該製品がパッケージ等にて告知しております仕様と異なり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、下記対象製品を回収させていただきます。

当該製品をお持ちのお客様を始め、弊社製品をご愛顧の皆様には大変ご迷惑をお掛けするとともに、弊社製品に対するご信頼を損なうこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう品質の向上を図り、再発防止に万全を期すべく、徹底した品質管理に努めてまいります。何とぞご理解とご協力の程を宜しくお願い申し上げます。今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

<返送方法>

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。

【メモ記載事項】

  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義

※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから2週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

<返送先およびお問い合わせ先>

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-9-25
(株)ゲームテック お客様窓口 オーディオトランスミッターSW回収係
TEL:092-433-9918
E-mail:support@gametech.co.jp
※平日 10時~17時まで受付
投稿者:mitekuma

モンスターボールPlus用カバー 『クリスタルシェルPlusSW』取り外し方について

お客様各位

2018年11月16日
株式会社ゲームテック

※モンスターボール本体にキズが入らないよう十分注意してください。
※カバーが外せない場合は、無理に取り外しをせず、弊社までご連絡ください。

<お問い合わせ先>

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-9-25 (株)ゲームテック お客様窓口
TEL:092-433-9918 E-mail:support@gametech.co.jp
※平日 10時~17時まで受付