SWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

投稿者:mitekuma

SWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

お客様各位

2021年10月8日
株式会社ゲームテック

SWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』
製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

株式会社ゲームテックより発売中であるSWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』において、本製品をSWITCH 有機ELモデル本体に装着した状態で、SWITCH 有機ELモデル同梱のドック(以下新型ドック)にセットする際、スムーズにセットできないだけではなく更には新型ドック本体に傷が入る可能性があるという問題が判明致しました。

パッケージ等にて告知しております仕様と異なり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、当該製品を回収させていただきます。
つきましては、当該製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、使用を中止していただきますとともに、下記お問い合わせ先までご相談ください。
なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

この件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

<返送方法>

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。

【メモ記載事項】

  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義

※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから2週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

<返送先およびお問い合わせ先>

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
(株)ゲームテック お客様窓口 クリスタルバックシールドSW EL回収係
TEL:092-433-9918
E-mail:support@gametech.co.jp
※平日 10:00~12:00、13:00~17:00まで受付
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