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お知らせ

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投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウィーク期間中の業務日程についてお知らせいたします。
詳しくは下記をご覧ください。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜お客様窓口＞

2022年4月29日（金）～ 2022年5月1日（日）…　休業いたします。
2022年5月2日（月）…　通常通り営業いたします。
2022年5月3日（火）～ 2022年5月5日（木）…　ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2022年5月6日（金）～ …　通常通り営業いたします。

 

＜お問合せ・修理品＞

2022年5月3日（火）～2022年5月5日（木）の休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2022年5月6日（金）より順次対応致します。
※休業日明けは、お問い合わせの混雑が予想され、ご返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。

 

＜ゲームテックダイレクト＞

◎商品発送に関しまして、2022年5月2日（月）13時以降のご注文は、2022年5月6日（金）より順次対応致します。

【 業務日程スケジュール（4/24～5/14）】

日 月 火 水 木 金 土
4/24 25 26 27 28 29 30
休業日 通常営業 休業日
5/1 2 3 4 5 6 7
休業日 通常営業 休業日 通常営業 休業日
8 9 10 11 12 13 14
休業日 通常営業 休業日

※ゴールデンウィーク期間中は交通機関の混雑等からお届けに遅れが生じる可能性がございますので、ご利用の際は余裕を持ってご注文を頂けますようお願い致します。

投稿者:mitekuma-o

SWITCHシリーズ(システムバージョン：14.0.0)における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

SWITCHシリーズの更新(14.0.0)における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。
今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 ： ◎＝使用可能 ／ △＝注釈を参照　／ ×＝使用できません

製品種別 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
コントローラ HGワイヤレスバトルパッドターボProSW ブラック 4945664122834 無線 ◎
有線 ◎
ブルー 4945664122841
レッド 4945664122858
ブラウン 4945664122940
バイオレットブルー 4945664123497
ホワイト 4945664123770
ワイヤレスバトルパッドターボProSW ブラック 4945664122339 無線 ◎
有線 ◎
ブルー 4945664122346
イエロー 4945664122353
ホワイト 4945664123756
バトルパッドターボProSW ブラック 4945664122803 ◎
ブルー 4945664122810
ピンク 4945664122827
ミニアーケードスティックSW – 4945664121813 ◎
HGバトルパッドターボProSW ブラック 4945664123169 ◎
ブルー 4945664123176
レッド 4945664123183
シンメトリーパッドProSW ブラック 4945664123190 ◎
ネイビー 4945664123206
ベージュ 4945664123213
ワイヤレスシンメトリーパッドProSW ブラック 4945664123220 無線 ◎
有線 ◎
ネイビー 4945664123237
ベージュ 4945664123244
ホワイト 4945664123794
ワイヤレスコンフィグレーションパッドProSW ブラック 4945664123503 無線 ◎
有線 ◎
グレー 4945664123510
変換アダプタ ワイヤレスGCツナイデントSW – 4945664122506 ◎
GCツナイデントSW – 4945664121653 ◎
ツナイデントSW – 4945664120045 ◎
有線LANアダプタSW – 4945664119681 ◎
MicroUSB変換コンバータSW – 4945664119674 ◎
ツナイデントCombo – 4945664123336 ◎
Type-C チャージ＆LANアダプタSW – 4945664123343 ◎
クーリングファン クーリングミニドックSW – 4945664122780 ◎
トランスミッター newオーディオトランスミッターSW – 4945664122360 ◎
メディア microSDカードSW 64GB 4945664123466 ◎
128GB 4945664123473
256GB 4945664123480
イヤホン フルワイヤレスイヤホンSW – 4945664124128 ◎


※“SWITCH”“SWITCH Lite”は任天堂株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における年末年始期間中の業務日程についてのお知らせいたします。
尚、期間中のご注文は12月29日（水）までに頂きますようお願い申し上げます。
詳しくは下記をご覧ください。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜お客様窓口＞

2021年12月27日（月）～ 2021年12月28日（水）…　通常通り営業いたします。
2021年12月29日（水）…　12時まで受付いたします。
2021年12月30日（木）～ 2022年 1月 4日（火）…　年末年始期間中につき、休業いたします。
2022年 1月 5日（水）～ 2022年 1月 7日（金）…　通常通り営業いたします。
2022年 1月 8日（土）～ 2022年 1月10日（月）…　休業いたします。
2022年 1月11日（火）～ 2022年 1月14日（金）…　通常通り営業いたします。
2022年 1月15日（土）～ 2022年 1月16日（日）…　休業いたします。
2022年 1月17日（月）～ …　通常通り営業いたします。

 

＜お問合せ・修理品＞

2021年12月30日（木）～ 2022年1月4日（火）の休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2022年1月5日（水）より順次対応致します。

 

＜ゲームテックダイレクト＞

◎商品発送に関しまして、2021年12月29日（水）13時以降のご注文は、2022年1月5日（水）より順次対応致します。

【 業務日程スケジュール（2021/12/26～2022/1/15）】

日 月 火 水 木 金 土
2021年
12/26		 27 28 29 30 31 2022年
1/1
休業日 通常営業 休業日
2 3 4 5 6 7 8
休業日 通常営業 休業日
9 10 11 12 13 14 15
休業日 通常営業 休業日

※年末年始期間中の交通渋滞等から配達の遅れも予想されます。
※ご注文はお早めに頂けますようよろしくお願いいたします。

投稿者:mitekuma

SWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』
不良品回収についてのお知らせ

株式会社ゲームテックより発売中であるSWITCH 有機ELモデル用 『クリスタルバックシールドSW EL』において、本製品をSWITCH 有機ELモデル本体に装着した状態で、SWITCH 有機ELモデル同梱のドック(以下新型ドック)にセットする際、スムーズにセットできないだけではなく更には新型ドック本体に傷が入る可能性があるという問題が判明致しました。
上記症状を受け、新型ドックにスムーズにセットしてご使用いただける改良品を販売しております。
また、現在本製品は回収品と改良品の2種類が混在している為、下記に見分け方を掲載しております。
回収品ではパッケージ等にて告知しております仕様と異なり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、当該製品をお持ちの際は速やかに回収させていただきます。
つきましては、当該製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、使用を中止していただきますとともに、下記お問い合わせ先までご相談ください。
なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

この件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※改良品の回収は行っておりません。

改良品 回収品
製品型番 SWF2413 SWF2387
JANコード 4945664124135 4945664123879

【返送方法】

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。

【メモ記載事項】

  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義

※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから２週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

 

 

【返送先およびお問い合わせ先】

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
(株)ゲームテック　お客様窓口　クリスタルバックシールドSW EL回収係
TEL：092-433-9918
※平日 10:00～12:00、13:00～17:00まで受付

製品お問い合わせフォームはこちら

投稿者:mitekuma-o

夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせいたします。
尚、期間中のご注文は8月12日（木）までに頂きますようお願い申し上げます。
詳しくは下記をご覧ください。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜お客様窓口＞

2021年8月 1日（日）…　休業いたします。
2021年8月 2日（月）～ 2021年8月 6日（金）…　通常通り営業いたします。
2021年8月 7日（土）～ 2021年8月 9日（月）…　休業いたします。
2021年8月10日（火）～ 2021年8月12日（木）…　通常通り営業いたします。
2021年8月13日（金）～ 2021年8月15日（日）…　夏季休業期間中につき、休業いたします。
2021年8月16日（月）～ …　通常通り営業いたします。

 

＜お問合せ・修理品＞

2021年8月13日（金）～ 2021年8月15日（日）の休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2021年8月16日（月）より順次対応致します。

 

＜ゲームテックダイレクト＞

◎商品発送に関しまして、2021年8月12日（木）13時以降のご注文は、2021年8月16日（月）より順次対応致します。

【 業務日程スケジュール（8/1～8/21）】

日 月 火 水 木 金 土
8/1 2 3 4 5 6 7
休業日 通常営業 休業日
8 9 10 11 12 13 14
休業日 通常営業 休業日
15 16 17 18 19 20 21
休業日 通常営業 休業日

※夏季休業期間中の交通渋滞等から配達の遅れも予想されます。
※ご注文はお早めに頂けますようよろしくお願いいたします。

投稿者:mitekuma-o

HGワイヤレスバトルパッドターボProSWが接続できない・動作が正常でない場合


上記の方法を試しても解決できない場合

恐れ入りますが弊社お客様窓口へお問い合わせください。

電話でお問い合わせ　092-433-9918
電話受付時間　10:00～12:00、13:00～17:00 (土・日・祝日除く)

お問い合わせフォーム

投稿者:mitekuma-o

『ワイヤレスバトルパッドターボProSW』無線接続ができない場合

SWITCH12.0.0バージョンアップに伴い、
『ワイヤレスバトルパッドターボProSW』が無線接続できない不具合が確認されております。
SWITCH本体の更新後もしくはご購入後、下記の操作を行ってください。

ファームウェアのダウンロードはこちらをご覧ください。
 

【接続方法】
1：SWITCH本体のProコントローラー有線通信をON。
（設定→コントローラーとセンサー→Proコントローラーの有線通信をON)
2：コントローラのUSB Type-C端子に付属のUSBケーブルを挿し込む。
3：USBケーブルをSWITCHドックのUSB端子に接続。
4：LEDが点灯し有線コントローラとして認識。
5: ケーブルを取り外すと無線コントローラとして接続される。

※一度有線接続すると、登録後は無線でもお使いいただけるようになります。
※ほかのSWITCH本体でコントローラを使用する場合は上記の接続方法を再度行ってください。

 

≪SWITCH Lite本体での接続方法≫
SWITCH本体及びSWITCHLite本体のUSBType-C端子には直接接続できません。
Type-C変換コネクタ(別売)を使用して有線接続をした後、上記の接続方法を行ってください。

※“SWITCH”“SWITCH Lite”は任天堂株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

SWITCHおよびSWITCH Lite本体(システムバージョン：12.0.0)における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

SWITCHおよびSWITCH Lite本体の更新(12.0.0)における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。
今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 ： ◎＝使用可能 ／ △＝注釈を参照　／ ×＝使用できません

製品種別 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
コントローラ
変換アダプタ 		HGワイヤレスバトルパッドターボProSW ブラック 4945664122834 無線 ◎
有線 ◎
ブルー 4945664122841
レッド 4945664122858
ブラウン 4945664122940
ワイヤレスバトルパッドターボProSW ブラック 4945664122339 無線 △※1
有線 ◎
ブルー 4945664122346
イエロー 4945664122353
バトルパッドターボProSW ブラック 4945664122803 ◎
ブルー 4945664122810
ピンク 4945664122827
ミニアーケードスティックSW – 4945664121813 ◎
ワイヤレスGCツナイデントSW – 4945664122506 ◎
GCツナイデントSW – 4945664121653 ◎
ツナイデントSW – 4945664120045 ◎
有線LANアダプタSW – 4945664119681 ◎
MicroUSB変換コンバータSW – 4945664119674 ◎
クーリングファン クーリングミニドックSW – 4945664122780 ◎
充電器 チャージスタンドSW ブラック 4945664121691 ◎
ブルー 4945664121707
イエロー 4945664121714
ツインACアダプタSW – 4945664120779 ◎
ドックに入れま線SW – 4945664120168 ◎
クルマでチャージSW – 4945664119636 ◎
ACアダプタSW – 4945664119667 ◎
ケーブル ダイレクト充電ケーブルSW – 4945664122520 ◎
光ってお知らせ！Type-CケーブルSW 1ｍ 4945664121783 ◎
2ｍ 4945664121790
3ｍ 4945664121806
くるくる充電USBケーブルSW – 4945664120717 ◎
L型充電ケーブルSW(4m) – 4945664119995 ◎
L型充電ケーブルSW(2m) – 4945664119988 ◎
USB充電ケーブルSW(4m) – 4945664119650 ◎
USB充電ケーブルSW(2m) – 4945664119643 ◎
ダブルUSB充電ケーブル – 4945664118158 ◎
HDMI延長ケーブルミニ – 4945664119223 ◎
HDMI延長ケーブル – 4945664119612 ◎
ヘッドセット ゲーマーズヘッドセット ブラック 4945664121721 ◎
レッド 4945664121738
ホワイト 4945664121745
ピンマイク＆オーディオ変換ケーブル – 4945664121264 ◎
サウンドカード USBサウンドカード – 4945664121257 ◎
トランスミッター newオーディオトランスミッターSW – 4945664122360 ◎
AVセレクタ 3ポートHDMIセレクタ4K – 4945664120007 ◎
タッチペン イラストスタイラスペンSW – 4945664120298 ◎

△※1:一度有線接続すると、登録後は無線でもお使いいただけるようになります。
接続方法はこちらをご覧ください。


※“SWITCH”“SWITCH Lite”は任天堂株式会社の登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

PS5(CFI-1000A01)本体における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

PS5(CFI-1000A01)本体における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 ： ◎＝使用可能 ／ △＝注釈を参照　／ ×＝使用できません

製品種別 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
操作性向上 コントローラグリップテープ ブラック 4945664122414 ◎
ホワイト 4945664122421
エイミングリング4 – 4945664121226 ◎
スティックプロテクトシート – 4945664121219 ◎
アクションアシストセット4 – 4945664120304 ×
マルチエクストラパッド – 4945664119735 ×
FPSパーフェクトアシスト4 – 4945664118127 ×
アジャストトリガー4 – 4945664118769 ×
FPSターゲットシール4 – 4945664118202 ◎
トリガーアシスト4 – 4945664118134 ×
FPSスティックアシスト4＋ – 4945664118103 ×
FPSターゲットアシスト4 – 4945664118110 ◎
コントローラカバー グリップコンボ4 ブラック 4945664120861 ×
ホワイト 4945664120878
ブルー 4945664120885
レッド 4945664120892
クリスタルカバー4 クリア 4945664118547 ×
クリアブラック 4945664118554
クリアブルー 4945664118561
クリアレッド 4945664118578
コントローラよごれなシート4 – 4945664116734 ×
シリコンカバー4 ブラック 4945664116208 ×
ホワイト 4945664116949
コントローラ
変換アダプタ 		アーケードスティック4 – 4945664118530 △※1
コントローラ充電コンバータ4 – 4945664121196 ◎
ツナイデント4PRO – 4945664119001 △※1
ツナイデント4MAX – 4945664118097 △※1
保護フィルター ほこりとるとる入れま栓！4P ブラック 4945664119322 ×
ホワイト 4945664120052
ホコリとるとる入れま栓！4S ブラック 4945664119193 ×
ホワイト 4945664119605
ほこりとるとる入れま栓！4 ブラック 4945664116178 ×
ホワイト 4945664116963
ヘッドセット ゲーマーズヘッドセット ブラック 4945664121721 ◎
レッド 4945664121738
ホワイト 4945664121745
ピンマイク＆オーディオ変換ケーブル – 4945664121264 ◎
チャットマイク4 – 4945664118486 ◎
ステレオヘッドセット4 – 4945664118035 ◎
ヘッドセット変換ケーブル4 – 4945664116697 ◎
シンプルヘッドセット4 ブラック 4945664116741 ◎
ホワイト 4945664116956
ヘッドセット4 – 4945664116260 ◎
サウンドカード USBサウンドカード – 4945664121257 ◎
トランスミッター オーディオトランスミッター4 – 4945664121592 ×
ケーブル オプティカルケーブル4 – 4945664121271 ×
HDMI 延長ケーブル – 4945664119612 △※2
ダブルUSB充電ケーブル – 4945664118158 ◎
ダブルUSBケーブル4 – 4945664116376 △※3
USBケーブル4(2m) – 4945664116185 △※3
USBケーブル4(4m) – 4945664116192 △※3
充電器 コントローラACアダプタ4 – 4945664121202 ×
置きラク充電ボード – 4945664120267 ×
置きラク充電レシーバー4 – 4945664120274 ×
バッテリーパック4 – 4945664117984 ×
コントローラ充電スタンド4 – 4945664116239 △※3
スタンド 2WAYスリムスタンド – 4945664119711 ×
ラバー縦置きスタンド4P ブラック 4945664119131 ×
ホワイト 4945664120069
ラバー縦置きスタンド4S ブラック 4945664119124 ×
ホワイト 4945664119599
クーリングスタンド4 – 4945664116789 ×
ダブルTVホルダー – 4945664116758 ×
コントローラホルダー4 – 4945664116284 ×
縦置きスタンド4 ブラック 4945664116161 ×
ホワイト 4945664116970
USBハブ 4ポートUSBハブ – 4945664116215 ◎
AVセレクタ 3ポートHDMIセレクタ4K – 4945664120007 △※2
HDMIセレクタ 3in1 – 4945664116222 △※4

※1：PS4対応タイトルのみ
※2：4Kまで対応
※3：PS5本体に接続してDualshock4を充電可
※4：1080pまで対応


※“PS5”“PS4”及び“DualSense”“DUALSHOCK”は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの商標または登録商標です。
※記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。

投稿者:mitekuma-o

夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における夏季休業期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。

尚、期間中のご注文は8月12日（水）までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

＜お客様窓口＞

2020年8月12日（水）　…　17時まで受付いたします。
2020年8月13日（木）～ 2020年8月16日（日）　…　夏季休業期間中につき休業いたします。
2020年8月17日（月）～　…　通常通り営業いたします。

＜お問合せ・修理品＞

休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2020年8月17日（月）より順次対応致します。

＜ゲームテックダイレクト＞

◎商品発送に関しまして、2020年8月12日（水）午後13時以降のご注文は、2020年8月17日（月）より順次対応致します。

 

【営業日程（２０２０／８／１０　～　２０２０／８／２３)】

福岡本社 直販サイト
ゲームテックダイレクト		 お客様窓口
8月 10（月） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
11（火） 通常営業
12（水） 通常営業 13時までのご注文は当日発送 17時まで対応
13（木） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
14（金）
15（土）
16（日）
17（月） 通常営業
18（火）
19（水）
20（木）
21（金） 通常営業 13時までのご注文は
当日発送		 17時まで対応
22（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
23（日）

 

※2020年8月12日（水）13時以降のご注文は2020年8月17日（月）以降の出荷となります。
※夏季休業休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※夏季休業休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ





お客様各位

令和2年5月吉日
株式会社ゲームテック


平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウイーク期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。
尚、期間中のご注文は5月1日（金）までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様各位には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。




記




＜お客様窓口＞
2020年5月1日（金）　…　17時まで受付いたします。
2020年5月2日（土）～ 2020年5月6日（水）　…　ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2020年5月7日（木）～　…　通常通り営業いたします。

◎お問合せ・修理品
休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2020年5月7日（木）より順次対応致します。
＜ゲームテック ダイレクト＞
商品発送に関しまして、2020年5月1日（金）午後13時以降のご注文は、2020年5月7日（木）より順次対応致します。


【営業日程（２０２０／０４／２７　～　２０２０／０５／１０）】

福岡
本社		 直販サイト
ゲームテックダイレクト		 お客様窓口
4月 27（月） 通常営業
28（火）
29（水） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
30（木） 通常営業
5月 1（金） 通常営業 13時までのご注文は
当日発送		 17時まで対応
2（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
3（日）
4（月）
5（火）
6（水）
7（木） 通常営業
8（金）
9（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
10（日）

※ゴールデンウィーク休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※ゴールデンウィーク休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

以上

投稿者:mitekuma-o

新型コロナウイルス対策に伴うお客様窓口対応の変更およびゲームテックダイレクトの出荷遅延に関するお知らせ　※4/7更新

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度弊社では、従業員の健康と安全確保の観点から、下記の通りお客様窓口の対応方法を変更させていただきます。
また、ゲームテックダイレクト(ネットショップ)の商品発送に関しまして、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。

・実施期間：2020年4月8日(水)～2020年4月21日(火)
※4月22日(水)以降については、今後の状況を鑑みたうえでの判断といたします。

 

 

＜お客様窓口・お問い合わせ＞

当面の間、電話窓口を休止としメールのみのご対応とさせていただきます。
※回答にお時間をいただく場合がございます。

＜ゲームテックダイレクト(ネットショップ)＞

商品発送に関しまして、お届けまでにお時間をいただく場合があります。

＜今後について＞

引き続き弊社で働く社員や関係者の感染リスクの排除および安全の確保を図り、今後もお客さまに安心してご利用いただける安定したサービスを継続的に提供できる環境の確立に努めてまいります。

 

 

お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

年末年始期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における年末年始期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。

尚、期間中のご注文は12月27日（金）までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

＜お客様窓口＞

2019年12月27日（金）　…　12時まで受付いたします。
2019年12月28日（土）～ 2020年1月5日（日）　…　年末年始期間中につき休業いたします。
2020年1月6日（月）～　…　通常通り営業いたします。

＜お問合せ・修理品＞

休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2020年1月6日（月）より順次対応致します。

＜ゲームテックダイレクト＞

◎商品発送に関しまして、2019年12月27日（金）午後13時以降のご注文は、2020年1月6日（月）より順次対応致します。
◎銀行振込をご利用のお客様に関しまして、
2019年12月27日（金）13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。

 

 

【営業日程（２０１９／１２／２３　～　２０２０／１／１２）】

福岡本社 直販サイト
ゲームテックダイレクト		 お客様窓口
2019年12月 23（月） 通常営業
24（火）
25（水）
26（木）
27（金） 通常営業 13時までのご注文は
当日発送		 12時まで対応
28（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
29（日）
30（月）
31（火）
2020年1月 1（水）
2（木）
3（金）
4（土）
5（日）
6（月） 通常営業
7（火）
8（水）
9（木）
10（金）
11（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
12（日）

 

※銀行振込をご利用のお客様に関しまして、2019年12月27日（金）13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。
　また、2019年12月27日（金）13時以降のご注文、またはご入金の場合は2020年1月6日（月）以降の出荷となります。
※年末年始期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※年末年始期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

SWITCH Lite本体における弊社製品の動作及び使用確認のお知らせ

SWITCH Lite本体における弊社製品の動作確認情報をご案内いたします。 尚、詳しくは下記をご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

【 動作及び使用確認製品 】
※対応欄説明 ： ◎＝使用可能　／　×＝使用できません

対応機種 製品名 カラー/種類 JANコード 対応
SWITCH用 空気入らなシートSW – 4945664119353 ×
目にラクシートSW – 4945664119360 ×
目にやさシートSW – 4945664119377 ×
スリムEVAポーチSW ブラック 4945664119384 ×
ブルー 4945664119391
レッド 4945664119421
ソフトポーチSW ブラック 4945664119438 ×
ブルー 4945664119445
レッド 4945664119476
シリコンプロテクタSW ブラック 4945664119483 ×
ブルー 4945664119490
レッド 4945664119520
クリスタルシェルSW – 4945664119537 ×
エクストラパッドSW – 4945664119544 ◎
カードケース8SW クリア 4945664119551 ◎
ブラック 4945664119568
ブルー 4945664119575
ピンク 4945664119582
クルマでチャージSW – 4945664119636 ◎
USB充電ケーブルSW　2ｍ – 4945664119643 ◎
USB充電ケーブルSW　4ｍ – 4945664119650 ◎
ACアダプタSW – 4945664119667 ◎
MicroUSB変換コンバータSW – 4945664119674 ◎
有線LANアダプタSW – 4945664119681 ×
ラバードックスタンドSW – 4945664119698 ×
クルマでスタンドSW – 4945664119797 ×
横持ちシリコングリップSW – 4945664119827 ×
L型充電ケーブルSW　2ｍ – 4945664119988 ◎
L型充電ケーブルSW　4ｍ – 4945664119995 ◎
クリスタルバックカバーSW – 4945664120014 ×
ツナイデントSW – 4945664120045 ×
グリップシリコンカバーSW – 4945664120083 ×
オールインワンバッグSW – 4945664120120 ×
ドックに入れま線SW – 4945664120168 ×
ゲームカードスタンドSW – 4945664120243 ×
イラストスタイラスペンSW – 4945664120298 ◎
カードケーススタンドSW – 4945664120311 ◎
ドッククーリングファンSW – 4945664120328 ×
片手グリップSW – 4945664120373 ×
ホールドリングSW – 4945664120403 ◎
くるくる充電USBケーブルSW – 4945664120717 ◎
イージーグリップSW – 4945664120762 ×
ツインACアダプタSW – 4945664120779 ◎
PUレザーEVAポーチSW ブラック 4945664120786 ×
ブラウン 4945664120793
ネイビー 4945664120809
ソフトクリスタルカバーSW ブラック 4945664120991 ×
ブルー 4945664121004
レッド 4945664121011
オールインワンスタンドSW – 4945664121028 ×
多機種対応 HDMI延長ケーブル – 4945664119612 ×
マルチエクストラパッド – 4945664119735 ×
3ポートHDMIセレクタ4K – 4945664120007 ×
USBサウンドカード – 4945664121257 ×
ピンマイク＆オーディオ変換ケーブル – 4945664121264 ◎
投稿者:mitekuma-o

夏季休業期間中の業務日程についてのお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社における夏季休業期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。

尚、期間中のご注文は8月9日（金）までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

＜お客様窓口＞

2019年8月9日（金）　…　17時まで受付いたします。
2019年8月10日（土）～ 2019年8月15日（木）　…　夏季休業期間中につき休業いたします。
2019年8月16日（金）～　…　通常通り営業いたします。

＜お問合せ・修理品＞

休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2019年8月16日（金）より順次対応致します。

＜ゲームテックダイレクト＞

◎商品発送に関しまして、2019年8月9日（金）午後13時以降のご注文は、2019年8月16日（金）より順次対応致します。
◎銀行振込をご利用のお客様に関しまして、
2019年8月9日（金）13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。

 

 

【営業日程（２０１９／８／５　～　２０１９／８／１６)】

福岡本社 直販サイト
ゲームテックダイレクト		 お客様窓口
8月 5（月） 通常営業
6（火）
7（水）
8（木）
9（金） 通常営業 13時までのご注文は
当日発送		 17時まで対応
10（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
11（日）
12（月）
13（火）
14（水）
15（木）
16（金） 通常営業 13時までのご注文は
当日発送		 17時まで対応
17（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
18（日）

 

※銀行振込をご利用のお客様に関しまして、2019年8月9日（金）13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。
　また、2019年8月9日（金）13時以降のご注文、またはご入金の場合は2019年8月16日（金）以降の出荷となります。
※夏季休業休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※夏季休業休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

公式オンラインストア『ゲームテックダイレクト』
オープンのお知らせ

 

ゲームテックは、公式オンラインストア『ゲームテックダイレクト』を2019年7月30日にオープンしました。

 

■公式オンラインストア『ゲームテックダイレクト』
https://gametech.base.shop/

より充実した品揃えと更なる利便性の向上を目指し一層励んでいく所存でございますので、
引き続きご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者:mitekuma-o

会社移転と休業のお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社は2019年7月1日より下記に移転する運びとなりました。
改めて日頃のご愛顧にお礼を申し上げるとともに、今後とも変わらぬお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

また、それに伴い営業時間およびサポート受付時間も変更させていただきます。
諸変更に伴いお客様にはご迷惑をおかけするかと存じますが、ご理解ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

移転先新住所 〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
電話番号 TEL　092-433-9911　※変更はございません。
FAX　092-433-9919　※変更はございません。
営業時間 9:00～18:00
サポート受付時間 10:00～12:00、13:00～17:00(土日祝日除く)
営業開始日 2019年7月1日(月)
地図
移転先新住所
〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
電話番号
TEL　092-433-9911
※変更はございません。

FAX　092-433-9919
※変更はございません。
営業時間
9:00～18:00
サポート受付時間
10:00～12:00、13:00～17:00
(土日祝日除く)
営業開始日
2019年7月1日(月)
地図

尚、2019年6月28日(金)は移転作業のため、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

 

投稿者:mitekuma-o

ゴールデンウィーク期間中の業務日程についてのお知らせ





お客様各位

平成31年4月吉日
株式会社ゲームテック


平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
さて、弊社におけるゴールデンウイーク期間中の業務日程をお知らせいたします。詳しくは下記をご参照ください。
尚、期間中のご注文は4月26日(金)までに頂きますようお願い申し上げます。
お客様各位には何かとご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。




記




＜お客様窓口＞
2019年4月26日（金）　…　17時まで受付いたします。
2019年4月27日（土）～ 2019年5月6日（月）　…　ゴールデンウィーク期間中につき、休業いたします。
2019年5月7日（火）～　…　通常通り営業いたします。

◎お問合せ・修理品
休業期間中にいただいたお問合せ・修理品は、2019年5月7日（火）より順次対応致します。
＜ゲームテック ダイレクト＞
◎商品発送に関しまして、2019年4月26日（金）午後13時以降のご注文は、2019年5月7日（火）より順次対応致します。
◎銀行振込、前払いコンビニ決済をご利用のお客様に関しまして、2019年4月26日（金）13時までにお支払が確認できない場合、休業前の発送は致しかねます。


【営業日程（２０１９／４／２２　～　２０１９／０５／１２)】

福岡
本社		 直販サイト
ゲームテックダイレクト
楽天店		 お客様窓口
4月 22（月） 通常営業
23（火）
24（水）
25（木）
26（金） 通常営業 13時までのご注文は
当日発送		 17時まで対応
27（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
28（日）
29（月）
30（火）
5月 1（水） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
2（木）
3（金）
4（土）
5（日）
6（月）
7（火） 通常営業
8（水）
9（木）
10（金）
11（土） 休業日 ご注文のみ受付 休業日
12（日）

※銀行振込、前払いコンビニ決済をご利用のお客様に関しまして、2019年4月25日(木)13時より休業期間中のご利用を一時停止させていただきます。 また、2019年4月26日(金)13時以降のご注文、またはご入金の場合は2019年5月7日（火）以降の出荷となります。
※ゴールデンウィーク休業期間中の発送は致しかねますのでご了承ください。
※ゴールデンウィーク休業期間中の交通渋滞等から、配達の遅れも予想されます。ご注文はお早めに頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

以上

投稿者:mitekuma

SWITCH用 『クリスタルシェルSW』取り付け方と取り外し方について

お客様各位

2017年3月8日
株式会社ゲームテック

SWITCH用 『クリスタルシェルSW』取り付け方と取り外し方について

投稿者:mitekuma

SWITCH用 『オーディオトランスミッターSW』 製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

お客様各位

2018年11月6日
株式会社ゲームテック

SWITCH用 『オーディオトランスミッターSW』
製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

株式会社ゲームテックより発売中であるSWITCH用『オーディオトランスミッターSW』において、本製品をTVモードで使用中にSWITCH用ドックから本製品に対して給電を行うと、ノイズが発生するという問題が判明致しました。

当該製品がパッケージ等にて告知しております仕様と異なり、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、下記対象製品を回収させていただきます。

当該製品をお持ちのお客様を始め、弊社製品をご愛顧の皆様には大変ご迷惑をお掛けするとともに、弊社製品に対するご信頼を損なうこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう品質の向上を図り、再発防止に万全を期すべく、徹底した品質管理に努めてまいります。何とぞご理解とご協力の程を宜しくお願い申し上げます。今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

記

＜返送方法＞

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。

【メモ記載事項】

  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義

※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから２週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

＜返送先およびお問い合わせ先＞

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
(株)ゲームテック　お客様窓口　オーディオトランスミッターSW回収係
TEL：092-433-9918
E-mail：support@gametech.co.jp
※平日 10:00～12:00、13:00～17:00まで受付
投稿者:mitekuma

モンスターボールPlus用カバー 『クリスタルシェルPlusSW』取り外し方について

お客様各位

2018年11月16日
株式会社ゲームテック

※モンスターボール本体にキズが入らないよう十分注意してください。
※カバーが外せない場合は、無理に取り外しをせず、弊社までご連絡ください。

＜お問い合わせ先＞

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3　(株)ゲームテック　お客様窓口
TEL：092-433-9918　E-mail：support@gametech.co.jp
※平日 10:00～12:00、13:00～17:00

株式会社ゲームテック

〒812-8629
福岡県福岡市博多区山王1丁目13-3
TEL 092-433-9911（代表）
FAX 092-433-9919
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